1. はじめに
Tikoは、お客様とお子さまのプライバシーを大切にし、個人情報の保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、当店がどのように情報を収集し管理するかを説明します。私たちは、安全で楽しいおもちゃを提供するだけでなく、データの透明性を確保します。本ポリシーは、日本の個人情報保護法に準拠しています。
2. 収集する情報
当店では、オンライン注文や会員登録時に必要となる情報を収集します。これには、お名前、住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれます。お問い合わせやギフトラッピングの依頼時にも、関連する情報を提供いただく場合があります。これらのデータは、お客様へのサービス提供を円滑にするために必要です。
3. 情報の利用目的
収集した情報は、商品の発送、注文確認、キャンペーン案内などに使用されます。お子さまの年齢や興味に基づくおもちゃの提案にも活用することがあります。また、匿名化されたデータを使って、商品開発やサービスの改善を行う場合があります。これにより、お客様により良いお買い物体験を提供します。
4. 情報の保管とセキュリティ
お客様の情報は、セキュリティ対策が施されたシステムに保管されます。不正アクセスやデータ漏洩を防ぐため、暗号化技術を採用しています。アクセス権は必要最小限のスタッフに限定し、厳重に管理しています。データは、法令で定められた期間またはサービス提供に必要な期間保管後、安全に削除されます。
5. 情報の第三者への提供
当店は、法令に基づく場合や配送業者への必要情報を除き、同意なく第三者に情報提供しません。提携する海外ブランドやメーカーとも、個人を特定できる情報を共有しません。ただし、サービス向上のための統計データを匿名化して第三者と共有することがあります。この場合も、お客様のプライバシーを最優先に守ります。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の情報の確認、修正、削除をいつでも求めることができます。これらの権利は、日本の法律によって保障されています。ご依頼があれば、当店は迅速に対応し、手続きをご案内します。データに関するご質問があれば、遠慮なくお知らせください。
7. クッキーと追跡技術
Tikoのウェブサイトでは、クッキーを使用して利便性を高めています。クッキーは、お客様の閲覧履歴や好みを記録し、おすすめのおもちゃを提案します。詳細については、「クッキーポリシー」をご確認ください。これにより、オンラインでのお買い物がより楽しくなります。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するご質問やご不明点がある場合、ぜひご連絡ください。お客様の懸念に真摯に対応し、安心してお買い物いただけるようサポートします。個人情報の取り扱いについて詳しく知りたい場合も、お気軽にどうぞ。連絡先は以下の通りです：
[email protected]
+81 4-4739-7739
〒140-0001 東京都品川区北品川5丁目20-10
